{"id":169853,"date":"2024-07-10T10:01:34","date_gmt":"2024-07-10T08:01:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mondocamping.com\/urgences-et-invendus-profitez-des-offres-de-derniere-minute\/"},"modified":"2024-07-10T10:01:34","modified_gmt":"2024-07-10T08:01:34","slug":"urgences-et-invendus-profitez-des-offres-de-derniere-minute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mondocamping.com\/fr\/urgences-et-invendus-profitez-des-offres-de-derniere-minute\/","title":{"rendered":"Urgences et invendus : profitez des offres de derni\u00e8re minute !"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans cet article, nous allons aborder <strong>un probl\u00e8me auquel de nombreux professionnels du tourisme de plein air ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s ces derni\u00e8res semaines<\/strong>. Alors qu&rsquo;ils avaient planifi\u00e9 leurs ventes \u00e0 temps, investi dans le marketing en exploitant au mieux les canaux directs et indirects, et suivi r\u00e9guli\u00e8rement l&rsquo;\u00e9volution des r\u00e9servations pour s&rsquo;adapter&#8230; ils doivent aujourd&rsquo;hui compenser les invendus de leurs Camping Villages.<\/p>\n\n<p>Le bon moment pour commencer \u00e0 penser \u00e0 une <em>derni\u00e8re minute <\/em>est lorsqu&rsquo;il reste suffisamment de temps technique pour pouvoir remplir ces disponibilit\u00e9s ; par exemple, <strong>\u00e0 la fin du mois de juin, on peut encore essayer d&rsquo;occuper la semaine entre juillet et ao\u00fbt<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Il en va tout autrement lorsque vous r\u00e9alisez un vendredi que vous avez 20 logements \u00e0 vendre pour la semaine suivante. <strong>Urgence oui, mais r\u00e9cup\u00e9rable<\/strong>! Comment faire ?<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9valuer les taux de vente<\/h2>\n\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 d\u00e9terminer est le taux de vente des s\u00e9jours suppl\u00e9mentaires. Les \u00e9tablissements qui pratiquent des tarifs dynamiques peuvent essayer de \u00ab\u00a0passer \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure\u00a0\u00bb, tandis que pour ceux qui appliquent une liste de prix fixes, une bonne id\u00e9e pourrait \u00eatre d&rsquo;inclure dans le s\u00e9jour des prestations ou des services normalement consid\u00e9r\u00e9s comme des extras. Il peut \u00eatre tr\u00e8s utile de proposer une <strong>offre sp\u00e9ciale de <\/strong><strong>\u00ab\u00a0derni\u00e8re minute\u00a0\u00bb,<\/strong> \u00e9ventuellement non comparable aux tarifs de vente appliqu\u00e9s jusqu&rsquo;alors, afin d&rsquo;\u00e9viter que les personnes ayant d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 ne se sentent mal \u00e0 l&rsquo;aise.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9jour minimum<\/h2>\n\n<p>S&rsquo;il existe des restrictions concernant le s\u00e9jour minimum pour la p\u00e9riode que vous essayez de promouvoir (par exemple, une semaine obligatoire, peut-\u00eatre avec des jours d&rsquo;arriv\u00e9e et de d\u00e9part fixes), nous pourrions envisager d&rsquo;accepter <strong>exceptionnellement <\/strong>des s\u00e9jours plus courts, peut-\u00eatre uniquement pour un nombre d\u00e9termin\u00e9 d&rsquo;h\u00e9bergements.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/3.-IMMAGINE-Offerta.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-169687\" srcset=\"https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/3.-IMMAGINE-Offerta.png 1000w, https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/3.-IMMAGINE-Offerta-300x180.png 300w, https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/3.-IMMAGINE-Offerta-768x461.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Offres de derni\u00e8re minute pour les villages de camping : comment les rendre visibles !<\/h2>\n\n<p>Premier commandement : <strong>publier l&rsquo;offre sur le site<\/strong>, <strong>principale fen\u00eatre de VENTE d&rsquo;un camping du VIllage<\/strong>.<br\/>Une page d\u00e9di\u00e9e est n\u00e9cessaire pour d\u00e9crire au mieux la proposition, en mettant l&rsquo;accent sur les avantages, et qui servira de <strong>page d&rsquo;atterrissage pour toutes les campagnes publicitaires qui seront activ\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google <\/strong>est le PREMIER endroit o\u00f9 les gens font leurs recherches sur les vacances, donc avec les campagnes Google Ads il est possible d&rsquo;intercepter les recherches sp\u00e9cifiques des touristes int\u00e9ress\u00e9s par ce que nous offrons.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meta <\/strong>(Facebook + Instagram), en revanche, est un monde o\u00f9 chaque Camping Village peut rester en contact avec les personnes int\u00e9ress\u00e9es qui le suivent. C&rsquo;est <strong>pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu&rsquo;une offre de derni\u00e8re minute peut titiller leur int\u00e9r\u00eat<\/strong> (m\u00eame s&rsquo;ils ne recherchent rien \u00e0 cet \u00e9gard) et les inciter \u00e0 envoyer une demande de s\u00e9jour.<\/li>\n<\/ol>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>ATTENTION<\/strong>: qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de Google ou de Meta, les campagnes doivent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre actives, c&rsquo;est pourquoi l&rsquo;accent a \u00e9t\u00e9 mis d\u00e8s le d\u00e9part sur l&rsquo;<strong>importance de la programmation<\/strong>.<br\/><strong>Repartir de z\u00e9ro sous l&rsquo;effet de l&rsquo;urgence de la disponibilit\u00e9 des invendus au milieu de la saison \u00e9quivaut \u00e0 br\u00fbler le budget !<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stimulation directe des personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9<\/h2>\n\n<p>Tous les clients d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9s pour la semaine pr\u00e9c\u00e9dant\/suivant la p\u00e9riode \u00ab\u00a0critique\u00a0\u00bb constituent une bonne source de contacts \u00e0 qui proposer un avantage. Pourquoi ne pas prolonger vos vacances de 2\/3 nuits en anticipant votre arriv\u00e9e ou en reportant votre d\u00e9part ?<\/p>\n\n<p>Une bonne id\u00e9e serait de d\u00e9cliner l&rsquo;offre pour ce groupe de personnes et de leur proposer l&rsquo;opportunit\u00e9 directement (de pr\u00e9f\u00e9rence avec un contact t\u00e9l\u00e9phonique direct).  <strong>Si m\u00eame un tr\u00e8s faible pourcentage d&rsquo;entre eux accepte, il s&rsquo;agira toujours de r\u00e9servations dont le co\u00fbt d&rsquo;acquisition est nul !<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rappel sur les offres envoy\u00e9es et non confirm\u00e9es<\/h2>\n\n<p>Avec un CRM professionnel (par exemple M. PRENO), il est possible de retrouver de <strong>nombreux contacts qui ont envoy\u00e9 une demande de s\u00e9jour, l&rsquo;ont re\u00e7ue du Camping Village mais ne l&rsquo;ont pas confirm\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n<p><strong>Ces contacts sont inestimables parce qu&rsquo;ils sont tr\u00e8s cibl\u00e9s : <\/strong>certains d&rsquo;entre eux ont peut-\u00eatre r\u00e9serv\u00e9 ailleurs, mais beaucoup d&rsquo;autres sont peut-\u00eatre simplement ind\u00e9cis. En leur envoyant un nouveau message, nous pouvons les inciter \u00e0 reconsid\u00e9rer leur s\u00e9jour dans notre Camping Village : apr\u00e8s tout, une offre de derni\u00e8re minute est une excellente incitation !<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4.-IMMAGINE-Newsletter.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-169690\" srcset=\"https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4.-IMMAGINE-Newsletter.png 1000w, https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4.-IMMAGINE-Newsletter-300x180.png 300w, https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/4.-IMMAGINE-Newsletter-768x461.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lettre d&rsquo;information \u00e0 la base de donn\u00e9es Camping Village<\/h2>\n\n<p>La base de donn\u00e9es des abonn\u00e9s \u00e0 la newsletter est une mine d&rsquo;or pour chaque Camping Village ! Il peut s&rsquo;agir de clients fid\u00e8les ou simplement de personnes qui ont demand\u00e9 des informations mais qui sont toujours int\u00e9ress\u00e9es par les nouveaut\u00e9s et les offres. Il est donc important de les informer rapidement, par le biais d&rsquo;une lettre d&rsquo;information, de la nouvelle offre de derni\u00e8re minute ; ils peuvent r\u00e9agir en envoyant une demande de r\u00e9servation.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Portails promotionnels : des alli\u00e9s de la premi\u00e8re heure&#8230; \u00e0 la derni\u00e8re minute<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les portails promotionnels &#8211; tels que CampingVillage.Travel &#8211; sont la <strong>PREMI\u00c8RE \u00e9tape dans la recherche de vacances<\/strong>, mais ils peuvent \u00e9galement \u00eatre un alli\u00e9 important pour les ventes de derni\u00e8re minute. Deux raisons avant tout :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il y a des touristes pour lesquels le processus normal de r\u00e9servation ne commence pas des mois \u00e0 l&rsquo;avance, mais seulement 30 jours \u00e0 l&rsquo;avance. Les donn\u00e9es nous le montrent : dans ce graphique, vous pouvez voir qu&rsquo;un bon pourcentage des demandes re\u00e7ues par les campings italiens via le r\u00e9seau CampingVillage.Travel en 2023 avaient une fen\u00eatre de r\u00e9servation courte, il y a donc une tranche de personnes qui pourrait \u00eatre intercept\u00e9e par les offres de derni\u00e8re minute :<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/5.-IMMAGINE-Booking-window.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-169693\" srcset=\"https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/5.-IMMAGINE-Booking-window.png 1000w, https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/5.-IMMAGINE-Booking-window-300x180.png 300w, https:\/\/www.mondocamping.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/5.-IMMAGINE-Booking-window-768x461.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les campagnes de CampingVillage.Travel (Google, Meta, e-mail marketing, Telegram, etc.) sont toujours actives, constantes et continues et atteignent un grand nombre de personnes que les villages de camping individuels ne parviennent pas \u00e0 intercepter, c&rsquo;est donc une excellente opportunit\u00e9 de vente et de sondage !<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>Si la v\u00e9rification du planning dans le syst\u00e8me de gestion r\u00e9v\u00e8le des <strong>invendus<\/strong> inqui\u00e9tants <strong>dans le Camping Village<\/strong>, il est tout de m\u00eame important d&rsquo;agir rapidement, c&rsquo;<strong>est une lutte contre le temps<\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cet article, nous allons aborder un probl\u00e8me auquel de nombreux professionnels du tourisme de plein air ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s ces derni\u00e8res semaines. 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