Il software intelligente per la gestione di aree camping  

LUNGOMARE, software per il settore hospitality, rende tutto più smart, anche i campeggi

Un sistema sviluppato da un team di esperti informatici, al tempo stesso profondi conoscitori delle problematiche di gestione delle attività turistico-ricettive. Questo è LUNGOMARE, punto di riferimento per stabilimenti balneari, bar, ristoranti e sempre più richiesto anche dai campeggi che lo scelgono per la gestione delle aree camping e per la sosta camper. Innovativo ma soprattutto user-friendly, estremamente facile da utilizzare anche per chi non è avvezzo all’uso del computer. Ideale per le esigenze dei clienti, si conferma la soluzione perfetta per la gestione smart delle strutture, e assistita h24. Scopriamo con Giovanni Bardani, responsabile LUNGOMARE, quali sono i vantaggi di questo software.

Che cos’è LUNGOMARE e qual è il punto forza di questo software?

“La nostra Azienda produce e rivende direttamente software per il settore hospitality, soluzioni ideali per varie gestioni delle strutture. Proponiamo ai clienti la formula per l’abbonamento annuale, ovvero un canone per 365 giorni omnicomprensivo, il quale include “Filo diretto Full Time”, l’assistenza 7 giorni su 7 tramite l’intervento diretto del nostro Staff.” 

Quindi dietro il virtuale c’è un rapporto umano con le persone? 

“Questo è un aspetto fondamentale, il punto di forza di LUNGOMARE: offrire un servizio assistenza efficiente che non abbandoni mai il cliente in caso di necessità, compresi i giorni festivi. L’assistenza fornita viene spesso definita “leggendaria”, una conferma che gratifica la nostra scelta di dare una risposta diretta e senza attese da parte di persone fisiche competenti, che operano direttamente per aiutare i nostri clienti a 360 gradi, escludendo email o risponditori automatici.”

Perché la scelta di un abbonamento annuale nonostante il riscontro positivo del servizio?

“La nostra scelta è quella di non proporre contratti pluriennali: al termine della annualità il cliente è libero di scegliere se proseguire anche per l’anno successivo oppure terminare il rapporto, senza alcun obbligo di disdetta. Questa formula garantisce il cliente perché, come ovvio, faremo il possibile per soddisfarlo.”

LUNGOMARE è sempre più richiesto dai camping, in cosa consiste LUNGOMARE Campeggio? 

“LUNGOMARE Campeggio è il software gestione per le aree camping e sosta camper, semplice ed intuitivo, come tutti i nostri sistemi. Può essere utilizzato per gestire in piena autonomia strutture camping, sosta camper, aree di sosta temporanea, bungalow e così via. Questo sistema consente al cliente di disporre di tutte le funzioni necessarie per tenere sotto controllo le informazioni utili: prenotazioni, occupazioni, arrivi, partenze e tanto altro. Non solo, permette di  disegnare le piazzole campeggio o le aree sosta camper, effettuare prenotazioni con conteggio automatico dell’importo. Il software non necessita di connessione internet e viene installato direttamente sul computer del cliente, e come le altre proposte LUNGOMARE include la formula del servizio in abbonamento annuale e il servizio assistenza “Filo diretto Full Time”.

LUNGOMARE Campeggio dialoga con altri software?

Sì, può essere integrato con l’altro nostro software LUNGOMARE ACCESSI: con l’utilizzo di pratici bracciali da consegnare agli ospiti della struttura (con i quali si può addirittura fare il bagno in mare) è possibile gestire gli accessi (docce, piscina, sbarra del parcheggio, vasche idromassaggio, porte toilette). Il medesimo bracciale può essere utilizzato per i pagamenti delle consumazioni tramite un altro nostro software: CAFFELUNGO (Gestione Bar/Ristorazione). Tutti i servizi richiedono un accesso o una erogazione controllata.”

Qual è il feedback dei vostri clienti?

“Il tasso di fedeltà della nostra clientela è altissimo, abbiamo clienti che utilizzano i nostri prodotti da più di venti anni. Crediamo nella qualità del prodotto e del servizio e non proponiamo soluzioni “eclatanti” o “miracolose” e pensiamo che il rapporto diretto sia ancora un principio attuale.

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